民生通宝卡如果额度被收回，很有可能是客户应民生银行的邀约办理了分期，而在分期过程中，是暂时停卡的，等还完后额度应该就能恢复，届时就可以继续使用了。
当然，如果客户用民生通宝卡刷卡消费后没能按时还款，造成逾期的话，那会导致个人信用受损、账户风险上升，银行也很可能因此而冻结额度。对此，客户需要想办法尽快把逾期欠款给还清，然后再好好修复征信。待积累良好信用，个人信用度提升回来后，银行也许就会解冻额度，届时客户就可以正常用卡了。
除此之外，还有可能是客户办理的民生通宝卡快要到期了，而客户用卡过程中经常出现不良用卡行为，所以银行综合评估后，并不打算再为该客户续卡。卡片到期就会被停、无法再使用，自然也就会收回额度。对此，暂无办法解决，客户可以重新申请其他的卡片使用。
