如果投保人觉得人保车险的服务不好，可以进行投诉。
如车险理赔员态度敷衍，服务不周到，客户可直接拨打人保车险客服电话95518进行投诉。人保车险公司接到客户投诉后，将对情况进行调查，然后给出合理的解决方案。
当然，客户也可以直接向当地保监局投诉，这样是最快的。拨打银保监会设立的银保消费投诉维权热线12378投诉后，银保监会将根据客户反映的情况联系保险公司进行处理与问题，并会及时将结果反馈给t问题解决后的客户。
当然，如果客户的合法权益受到损害，他们也可以使用法律武器来保护自己，客户可以直接向法院提起诉讼。现实生活中，因条款纠纷而产生的纠纷无法调解，打官司也屡见不鲜。
