华泰全民医保2020版是华泰财险承保的百万医疗险，主要保障和报销一般医疗、百种重疾医疗、质子重离子医疗、意外住院等。保险期间如发生保险事故，被保险人应及时向保险公司报案并提交理赔材料，经保险公司审核同意后，方可支付相应的保险金。
详细理赔流程如下：
第一步：报案。
发生保险事故后，应及时通知保险公司，可拨打400-609-5509在线报案。如因被保险人的重大过失导致被保险人未能按时向保险公司报案，导致保险公司无法确定e责任，保险公司可以不给付和报销保险金。
第二步：提交材料。
报案后，您应按照客服人员的指示，按要求向保险公司提交理赔材料。如需邮寄原件，投保人邮寄地址另行变更。
第三步：审核索赔。
保险公司收到理赔材料后，会尽快审核。如果审核通过，保险公司会将保险金支付到索赔人的账户。一般情况下，材料提交后5个工作日内结案。复杂案件也应在30个工作日内结案。
