如果借用和花呗突然用完额度，可能是以下原因：
1.客户开通借贷和花呗后一直没有使用过。由于客户长期没有使用，账户活跃度不高，系统认为客户没有使用需求，所以扣款。
2.还款时借款或花呗逾期，导致芝麻信用评分下降，信用报告记录不良信息，个人信用受损。为了规避风险，系统会冻结额度，借贷和消费的功能自然受到限制。
3.客户近期有刷积分、花呗套现等风险操作；或频繁更换认证手机号、绑定银行卡等账户信息、频繁更换设备登录等，导致账户风险上升，系统进行风险控制滚。
4.系统正在进行维护、升级、更新，因此客户借贷暂时关闭，一般等到系统升级修复后，花呗和借贷才会恢复。
