如果您在贷款平台申请贷款，如果人脸识别认证失败，可能是以下原因：
1.手机网络连接不好，导致运行过程中收不到
2.客户人脸识别认证时环境较暗或逆光，导致人脸识别不清晰；
3.网贷APP没有开放摄像头的访问权限，导致无法获取摄像头信息；
4.网贷平台系统出现故障或正在维护升级中，暂时不受理客户的贷款申请；
5.操作速度过快导致超时；
6.人脸识别不是本人本人，与之前提交的个人信息不一致；
7.当前网贷APP版本太低；
8.有一个概率lem跟顾客的发型，比如刘海遮住眼睛；
9.有时人脸识别过程需要顾客做一些动作，比如转头、抬头、张嘴等；或者要求客户说出指定的密码，但客户没有按照要求说。
大家在进行人脸识别认证时要注意以上问题。需要保证手机联网顺畅，光线充足；并且网贷APP是最新版本，并且开启了摄像头访问权限；并且系统也需要指定的操作或指定的密码。
