淘宝运费保障期：自买家或买家代表签收商品之日起7日，或至买家在线“确认收货”，以时间先后为准。
如何使用淘宝运费险？
1. 购买商品并提交订单后，您会在右侧看到一个“运费险”选项，根据需要勾选。
2. 提交订单并完成付款后，您的运费保险将从您的付款金额中扣除。
3.打开您已支付运费险的订单，您会看到选项中多了一个“Refund Shipping Insurance”。运费补贴来了。
4.如需退货，需将购买的商品退回，方可申请赔偿。选择收到货后七日内退款。在订单详情页面进入退款页面后，选择退款一旦收到货物。等待买家处理后，卖家确认后自动理赔。
理赔流程：
1、买家发起退款时，选择退货，在淘宝上输入退货物流单号，并将购买的商品通过物流退回给卖家。
2、卖家收到货后确认退款。
3、华泰保险将在退款完成后72小时内对买家的损失进行核实，并在确认损失无误后向买家的支付宝账户进行理赔。
退货运费的赔偿金额是有规定的，系统会根据买家收货地与卖家退货地点的距离来决定赔偿金额。
