如果客户跨行转账后还没有收到账户，可以通过以下几种方式查询资金去向：
1.客户可直接拨打银行热线电话，转人工服务，致电客服人员进行咨询。
2.通过电脑浏览器登录银行官网，进入个人网银查询。
3.手机登录手机银行客户端，找到转账明细并查询。
4.携带个人身份证和银行卡到居住地附近的银行线下营业网点，到柜台找工作人员申请查询。营业厅内还有自助取款机，客户也可以插卡自助查询。
5.查看手机的骚扰拦截短信邮箱。可能资金已经到账，但是银行发的信息通知是inter被视为骚扰短信。
大家需要注意的是，转账并不总是实时到账的。比如有的2小时后转出，有的隔天转出。有延迟，因此可能需要一两天才能到达。客户先耐心等待，如果很久没有收到账款，再查看是否转账有误也不迟。
